Kalite Politikamız
Sürekli Mükemmelliğe Olan Taahhüdümüz
Balkan Mutfak olarak, endüstriyel mutfak çözümlerinde müşteri beklentilerini aşmayı ve sektördeki kalite standartlarını sürekli yukarı taşımayı hedefliyoruz. Bu politika, tüm süreçlerimizde rehberimizdir.
“Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini; hijyen, dayanıklılık, işlevsellik ve estetiği bir arada sunan ürünlerimizle karşılıyoruz. Projelerimizi zamanında, eksiksiz ve şeffaf iletişimle teslim ederek, ‘anahtar teslim’ taahhüdümüzü yerine getiriyoruz.”
Kalite Hedeflerimiz
Teslimat Süresi Uyumu
Tüm projelerin %100’ünü taahhüt edilen teslim tarihine uygun tamamlamak
Müşteri Memnuniyeti
Yıllık müşteri memnuniyeti anketlerinde ortalama %90’ın üzerinde geri bildirim almak
Hata Oranı Azaltma
Üretim ve kurulumda tespit edilen aksaklıkları bir önceki yıla göre %30 azaltmak
Sürekli Eğitim
Personelimizin yılda en az iki kez kalite, hijyen ve iş güvenliği eğitimlerine katılımını sağlamak
iş süreçlerimiz
Temel Kalite Süreçlerimiz
Projelendirme & Tasarım
İhtiyaç analizinden CAD çizimlerine, her aşama onay süreçleriyle kontrol edilir.
Tedarik & Malzeme Kabul
Paslanmaz çelik ve krom kaplama malzemelerimiz, ölçü ve performans testlerinden geçirilir.
Üretim & Montaj
ISO standartlarına uygun imalat, saha montaj ekibi tarafından kontrol listeleriyle yürütülür.
Test & Teslimat
Fonksiyon ve hijyen testleri tamamlandıktan sonra eksiksiz teslimat ve eğitim ile proje sonlandırılır.
